1. Bendrosios nuostatos

1.1. Ši privatumo politika paaiškina, kaip internetinė parduotuvė Papildų sala (toliau – Pardavėjas) renka, naudoja ir saugo klientų asmens duomenis.

1.2. Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Europos Sąjungos Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR / GDPR), Lietuvos Respublikos teisės aktais ir šia privatumo politika.

1.3. Naudodamiesi internetine parduotuve papildusala.lt, Jūs patvirtinate, kad susipažinote su šia privatumo politika.

2. Kokius duomenis renkame

2.1. Įsigydami prekes internetinėje parduotuvėje Papildų sala, sudarote pirkimo–pardavimo sutartį. Siekiant ją tinkamai sudaryti ir vykdyti, renkame tik būtinus asmens duomenis:

2.1.1. vardą ir pavardę;
2.1.2. telefono numerį;
2.1.3. elektroninio pašto adresą;
2.1.4. prekių pristatymo adresą (jeigu pasirenkamas pristatymas į namus).

2.2. Šie duomenys naudojami tam, kad galėtume:

2.2.1. apdoroti Jūsų užsakymą;
2.2.2. informuoti apie užsakymo būseną;
2.2.3. organizuoti prekių pristatymą;
2.2.4. spręsti su užsakymu susijusius klausimus.

2.3. Duomenys tvarkomi sutarties sudarymo ir vykdymo pagrindu.

3. Papildomai tvarkomi duomenys

3.1. Siekdami užtikrinti patogų naudojimąsi svetaine papildusala.lt, galime tvarkyti šiuos duomenis:

3.1.1. Jūsų pirkimų istoriją;
3.1.2. veiksmų svetainėje istoriją;
3.1.3. susirašinėjimų ar pokalbių su klientų aptarnavimu istoriją.

3.2. Šie duomenys naudojami siekiant:

3.2.1. užtikrinti kokybišką klientų aptarnavimą;
3.2.2. atsakyti į užklausas;
3.2.3. spręsti ginčus ar pretenzijas.

4. Savanoriškai pateikiami duomenys

4.1. Jūsų patogumui galite savanoriškai pateikti papildomą informaciją:

4.1.1. nurodyti trečiųjų asmenų, galinčių atsiimti prekes, kontaktinius duomenis.

4.2. Šių duomenų pateikimas nėra privalomas.

5. Kokių duomenų nerenkame

5.1. Mes:

5.1.1. nerenkame Jūsų naršymo istorijos kitose interneto svetainėse;
5.1.2. neparduodame Jūsų asmens duomenų tretiesiems asmenims;
5.1.3. neperduodame asmens duomenų be teisėto pagrindo;
5.1.4. nesaugome Pirkėjo mokėjimo kortelių duomenų.

6. Kur naudojame surinktus duomenis

6.1. Jūsų asmens duomenys naudojami šiais tikslais:

6.1.1. užsakymų vykdymui;
6.1.2. paskyros administravimui;
6.1.3. klientų aptarnavimui;
6.1.4. paslaugų kokybės gerinimui;
6.1.5. statistinei ir analitinei veiklos analizei;
6.1.6. informavimui apie naujienas ar akcijas (jeigu tam davėte sutikimą).

6.2. Didžioji dalis analizės atliekama naudojant nuasmenintus duomenis, pagal kuriuos negalima identifikuoti konkretaus asmens.

7. Duomenų perdavimas tretiesiems asmenims

7.1. Jūsų duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek būtina užsakymo vykdymui:

7.1.1. kurjerių tarnyboms;
7.1.2. mokėjimo paslaugų teikėjams (pvz., Stripe);
7.1.3. IT ir svetainės priežiūros paslaugų teikėjams.

7.2. Šie partneriai tvarko duomenis tik tiek, kiek būtina paslaugų teikimui.

8. Slapukai

8.1. Slapukai (angl. cookies) – tai nedideli tekstiniai failai, kurie išsaugomi Jūsų įrenginyje, kai lankotės interneto svetainėje.

8.2. Slapukai naudojami tam, kad:

8.2.1. veiktų pirkinių krepšelio funkcija;
8.2.2. būtų išsaugoti Jūsų pasirinkimai svetainėje;
8.2.3. būtų analizuojamas svetainės naudojimas ir tobulinamos paslaugos;
8.2.4. būtų pateikiami Jums aktualesni pasiūlymai ir turinys.

8.3. Slapukai leidžia atpažinti Jūsų įrenginį, tačiau neidentifikuoja Jūsų kaip konkretaus asmens.

8.4. Jūs galite bet kada:

8.4.1. ištrinti slapukus savo interneto naršyklėje;
8.4.2. pakeisti slapukų naudojimo nustatymus;
8.4.3. atsisakyti nebūtinų slapukų.

8.5. Atkreipiame dėmesį, kad išjungus kai kuriuos slapukus dalis svetainės funkcijų gali neveikti tinkamai.

9. Duomenų saugojimo laikotarpis

9.1. Asmens duomenys saugomi tik tiek laiko, kiek būtina jų tvarkymo tikslams pasiekti.

9.2. Tam tikri duomenys gali būti saugomi ilgiau, jei to reikalauja teisės aktai (pavyzdžiui, buhalterinės apskaitos dokumentai gali būti saugomi iki 10 metų).

10. Jūsų teisės

10.1. Pagal BDAR Jūs turite teisę:

10.1.1. susipažinti su savo asmens duomenimis;
10.1.2. reikalauti juos ištaisyti;
10.1.3. reikalauti ištrinti duomenis;
10.1.4. apriboti duomenų tvarkymą;
10.1.5. nesutikti su duomenų tvarkymu;
10.1.6. pateikti skundą priežiūros institucijai.

10.2. Skundus galima pateikti Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI).

11. Privatumo politikos pakeitimai

11.1. Pardavėjas turi teisę keisti šią privatumo politiką.

11.2. Atnaujinta versija skelbiama internetinėje svetainėje papildusala.lt.